Marketing para todos

“ Eu sou o homem que vai a um restaurante , senta-se à mesa e pacientemente espera enquanto o garçom faz de tudo...menos atender meu pedido! Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado enquanto os vendedores terminam a sua conversa particular.
Sou também o homem que entra no posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas, ao contrário espera pacientemente que o frentista termine de dar uma espiadinha no jornal. Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma determinada mercadoria, mas não reclama nem exige nada quanto entra num estabelecimento comercial; aquele homem que parece estar pedindo favor, ansiando por um sorriso ou esperando ao menos ser notado.
Eu sou o homem que entra no plantão da imobiliária e aguarda tranqüilo que os vendedores terminem de conversar com seus amigos; que espera pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente, baixam a cabeça e fingem não ver.
Você deve estar pensando que eu sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas, não é mesmo? Pois se engana...
Sabe quem sou?
Eu sou o cliente que não volta nunca mais...Que se diverte – tanto sadicamente, é possível – vendo milhões e milhões de cruzeiros sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem para levar-me de novo à sua loja ou a preferir seus produtos e serviços...
Quando eu fui lá no seu negócio pela primeira vez, tudo que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão fácil e barata, de um pouco de cortesia...”

Comentário:

Achei barbaro este texto. Não apenas pela minha queda pelo assunto, mas principalmente pela idéia transmitida por ele. Ao contrário do que se pensa, fazer marketing é muito mais do que elaborar e aplicar milhares de pesquisas no mercado, investir em propaganda, embalagem, promoções e etc... muito além desta simples idéia que todos têm, marketing tem um propósito muito maior que é satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores e não apenas atgravés da produção de produtos e serviços, mas sim da conquista pessoal de cada um.

Independente de sermos bonitos, elegantes, inteligentes e até termos uma quantia razoavel dentro do bolso, precisamos de uma dose extra de companheirismo, simpatia, dedicação e outros "aparates" que por mais subjetivos que sejam, são o que realmente fazem a diferença e colocam um mundo de pessoas a nossa volta.

Se para manter um circulo de relações você precisa de tudo isso e mais, imagine só para fazer um negócio dar certo....